תנאי שימוש - תקנון

ברוכים הבאים לחנות של עמותת א.הויה (להלן: "האתר" / "החנות" / "הפלטפורמה"). האתר מופעל ע”י צוות המתנדבים של עמותת א.הויה ע"ר 58067895  (להלן: “הנהלת האתר” או “העמותה”).
האתר משמש בחלקו כאתר סחר אלקטרוני אשר מציע, בין היתר, למכירה מוצרים השראה שונים לקידום תודעת האחד (להלן: “המוצרים”). כל ההכנסות מחנות אתר א.הויה משמשות כתרומה לעמותה ומאפשרות את המשך פעילותה, כל בעלי התפקידים והיוצרים פועלים בהתנדבות מלאה וללא קבלת שכר כלשהו.

​

א - כללי

1. האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לבני שני המינים, והשימוש בלשון נקבה/ זכר הוא מטעמי נוחות בלבד.

2. הוראות תקנון זה ותנאי השימוש המופיעים בחנות האתר מגדירים את מערכת היחסים המשפטית בין המזמין לבין חנות האתר, את תנאי השימוש בחנות האתר ו/או את הזמנת המוצרים מהחנות ומעידים על הסכמת המזמין, לתנאים אלה ולתנאים נוספים המופיעים באתר.

3. עמותת א.הויה רשאית בכל עת, על פי שיקול דעתה הבלעדי, לעדכן תקנון זה.

4. תנאים אלה חלים על השימוש באתר ובשירותים הכלולים בו באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר (כדוגמת טלפון סלולארי, טבלטים למיניהם וכו’) כמו כן הם חלים על השימוש באתר, בין באמצעות רשת האינטרנט ובין באמצעות כל רשת או אמצעי תקשורת אחר.

5. אין באמור בתקנון זה כדי לגרוע מהוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981 (להלן: “חוק הגנת הצרכן”) והתקנות אשר הותקנו מכוחו, ככל שהן חלות על האתר(ל הלן: “ההוראות”), למעט במקרים בהם ניתן להתנות על הוראות כאמור והתניה כאמור בוצעה במסגרת האתר אם במפורש ואם במשתמע.

6. העמותה והנהלת האתר עושים כמיטב יכולתם להציג את המידע השלם והמקיף ביותר לגבי המוצר לרבות תמונות, חרף האמור בסעיף זה יובהר, כי עלולים להופיע באתר בתום לב וללא כוונת זדון ו/או מתוך רצון להטעות, אי דיוקים ו/או שגיאות ו/או השמטות והעמותה ו/או הנהלת האתר והאתר  ו/או המתנדבים וכל העוסקים/ות במלאכה במסירות לא יישאו באחריות כלשהי הנובעת מאי הדיוקים ו/או השגיאות.

7. כותרות הפרקים מובאות לשם נוחות והתמצאות המזמין ולא ישמשו בפרשנות התקנון.

8. טעות סופר בתיאור מוצר/ים לא תחייב את העמותה.

9. תמונות המוצרים באתר מוצגות לצורכי המחשה בלבד. בנוסף, וייתכנו הבדלים קלים במראה, בגוון, בגודל, וכיו”ב בין המוצר, כפי שהוא מוצג באתר, לבין המוצר במציאות.

10. אין להעתיק ולהשתמש, או לאפשר לאחרים להשתמש, בכל דרך אחרת בתכנים מתוך חנות האתר, לרבות באתרי אינטרנט אחרים, בפרסומים אלקטרוניים, בפרסומי דפוס וכיו”ב, לכל מטרה אחרת.

11. המועד שנרשם, לכל עניין ועניין, במחשבי העמותה הוא המועד הקובע לכל דבר.

12. כתובת רשמית לקבלת דברי דואר: יצחק רבין 1,  צורן

​

ב - הגבלת גיל

כל אדם, לרבות חברה, רשאי להשתמש בחנות האתר, לרבות לבצע רכישות באמצעות האתר, בין היתר, בכפוף להיותו כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות, בעל כרטיס אשראי תקף ,שהונפק  ע”י אחת מחברות כרטיסי האשראי (לעיל ולהלן: “המזמין”).

​

ג - רכישת מוצרים באתר – תנאי רכישה

1. רכישת המוצרים תתבצע באמצעות הוספת מוצרים לסל הקניות, לאחר הוספת מוצרים לסל הקניות יזין המזמין בטופס המקוון המיועד לכך בתהליך ההזמנה את פרטי המזמין הבאים: שם פרטי, שם משפחה, מס’ טלפון, כתובת דואר אלקטרוני, בנוסף יש למסור את פרטי מקבל ההזמנה, שם פרטי, שם משפחה, כתובת מלאה משלוח, מס' טלפון, וכל פרט מזהה אחר שיש בידיו לסייע למבצע המשלוח לאתר בקלות את הנכס אליו מתבצעת מסירת ההזמנה לרבות הערות ומידע בנוגע לפעולת השילוח ו/או במידה ומקבל ההזמנה אינו בבית. כמו כן לציין שם על הקבלה, מספר עוסק על הקבלה, ולאשר כי קרא ואישר את תנאי הרכישה, מדיניות הפרטיות, והתקנון של האתר. השדות המסומנים בכוכבית, קיימת חובה למלאם ובלעדיהם לא תתאפשר השלמת ההזמנה.

2. על מנת למנוע כל אפשרות של תקלה במשלוח על המזמין למסור רק פרטים מדויקים ונכונים.

3. בעת פעולת השלמת ההזמנה יאשר המזמין את פרטי ההזמנה ואת נכונות הפרטים שמסר

4. מילוי כל הפרטים מהווה תנאי מוקדם לביצוע ההזמנה וזאת לשם ביצוע ההזמנה ביעילות וללא תקלות ועל כן יש להקפיד על מסירת כל הפרטים במדויק.

5. פרטי המזמין יעודכנו בהתאם לאמור בטופס ההזמנה המקוון באתר.

6. מילוי כל הפרטים הנדרשים לרכישת המוצר על ידי המזמין יחשב לביצוע הזמנה (להלן:”ההזמנה”) עם קבלת ההזמנה, תתבצע בדיקה של פרטי כרטיס האשראי ורק לאחר אישור חברת האשראי ו/או השתקפות ההעברה הבנקאית בחשבון העמותה, הפעולה תאושר ויצא אישור סופי של ההזמנה, חיוב הלקוח עבור המוצר יבוצע דרך כרטיס האשראי ו/או בהעברה בנקאית כפי שיבואר להלן והכל בכפוף להימצאות המוצרים במלאי.

7. הפרטים כפי שהוזנו בטופס ההזמנה על ידי המזמין, יהוו ראיה חלוטה לנכונות הפעולות.

​

ד - אופן ביצוע התשלום עבור ההזמנה

1. התשלום עבור המוצרים יעשה באמצעות כרטיס אשראי או באמצעות העברה בנקאית לחשבון העמותה.

2. אם יבחר המזמין להשתמש בכרטיס אשראי לשם ביצוע התשלום, יתבקש המזמין להזין את פרטי כרטיס האשראי: תעודת זהות, סוג הכרטיס, תוקף הכרטיס, ושלוש ספרות בגב הכרטיס. אם החליט המזמין לשלם באמצעות העברה בנקאית, העמותה תוכל להוציא את המשלוח רק לאחר השתקפות ההעברה בחשבון העמותה.

3. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את השימוש באמצעי תשלום כלשהו באתר, להתיר שימוש באמצעי תשלום נוספים ולהחיל הסדרי תשלום שונים על סוגי כרטיסי אשראי שונים או אמצעי תשלום שהנהלת האתר תכבד.

4. לאחר שהוזנו פרטי התשלום בטופס ההזמנה המקוון, ישלח אל המזמין אישור באמצעות הדואר האלקטרוני על קליטת פרטי ההזמנה. יובהר כי אישור זה אינו מחייב את הנהלת האתר לספק את המוצרים שהוזמנו והוא רק מעיד שפרטי ההזמנה נקלטו בהנהלת האתר.

5. מיד לאחר ביצוע ההזמנה, או בזמן סביר לאחר מכן תבוצע בדיקה של אמצעי התשלום בו השתמש המזמין, תינתן הודעה מתאימה למזמין כי ההזמנה אושרה וחשבונו יחויב בעלות השירות - לבדוק.

6. במקרה בו לא אושרה העסקה על ידי חברת האשראי או כל אמצעי תשלום אחר שיהיה באותה עת, יקבל המזמין הודעה מתאימה על כך וצוות האתר יצור קשר עם המזמין לשם השלמת העסקה או ביטולה.

7. אישור פעולת הרכישה מותנה בהימצאות המוצר הנרכש במלאי במועד האספקה המבוקש ו/במועד ההזמנה. אף אם לא צויין, כי המוצר אינו קיים במלאי והמוצר לא הורד מהאתר עד למועד ביצוע ההזמנה, לא תהא העמותה מחויבת לספקו, בכפוף לכך שכל סכום ששולם, באם שולם יושב למזמין ו/או תבטל את החיוב אם בוצע בגין פעולת הרכישה.

8. יובהר כי יתכנו מצבים בהם על אף שהפריט מוצג באתר כקיים במלאי, בפועל הוא חסר  ולא ניתן לספק אותו, במקרים אלו תבוטל העסקה ולמזמין לא תהה כל טענה בקשר לכך בכפוף להשבת הסכום ששולם על ידי הלקוח.

9. מועד המשלוח יקבע החל מיום אישור העסקה על ידי חברת האשראי או אישור השתקפות ההעברה הבנקאית בחשבון העמותה.

10. במידה והמזמין חויב בטעות על ידי חברת האשראי, על המזמין להודיע בכתב בדואר אלקטרוני לכתובתahavaya.ngo@gmail.com  ,  על מנת לבצע זיכוי בהתאם.

ה - אספקה והובלת המוצרים

1. אספקת המוצרים ע"י חנות האתר תתקיים בימי העסקים וכרוכה בתשלום דמי משלוח בהתאם לאיזור וסוג המשלוח.

2. זמני אספקת המוצרים כוללים רק את חישובם של ימי עסקים (ימי א’ עד ה’, לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג).

3. אפשרויות המשלוח הן:

4. משלוח עם שליח עד הבית עד 14 ימי עסקים.

5. המשלוחים יסופקו באמצעות חברת המשלוחים ומתבצעים בהתאם לתנאי חברת המשלוחים, אזורי החלוקה של חברת המשלוחים ובתאום מראש באופן ישיר בין חברת המשלוחים לבין מקבל ההזמנה.

6. עמותת א.הויה לא תישא באחריות לעיכוב ו/או איחור בשילוח שמבוצע ע"י צד ג' (חברת שליחויות / שליח / דואר ישראל וכד') אשר מושפע מכוח עליון ו/או שביתות ו/או השבתות ו/או אי מענה מצד הלקוח לתיאום המשלוח.
   העמותה עושה את מירב המאמצים לספק את המוצרים בהקדם האפשרי, אך בהתחשב במצב הנוכחי, המשלוחים עלולים להתעכב.

7. יש להקפיד למלא פרטים מדויקים ועדכניים, במקרה שהמוצרים יחזרו לעמותה בגלל פרטים מוטעים, המזמין יישא בתשלום נוסף בגין דמי משלוח וטיפול.
   - איסוף עצמי – ללא עלות. יתאפשר בימים א' עד ה' ,בתיאום מראש. ויהיה מוכן לאיסוף תוך מקסימום 7ימי עסקים.

ו - ביטול עסקה

1. מוצרי עמותת א.הויה מיוצרים במיוחד עבור מי שחפץ לרכשם ולתרום בכך לפעילותה המבורכת של העמותה. המוצרים נעשים בעבודת יד בהתנדבות מלאה ועם המון אהבה ותשומת לב לכל פרט. ההזמנות נארזות על ידנו אחת אחת, בעדינות ובמסירות.

2. לידיעתך, בהתאם לחוק הגנת הצרכן, הוראות מדיניות החזרת טובין לא חלות בין היתר על : "טובין הניתנים להקלטה, לשעתוק, או לשכפול, שהצרכן פתח את אריזתם המקורית / טובין שיוצרו במיוחד עבור הצרכן"  

3. אין אפשרות לבטל את הרכישה מהרגע שהתבצעה ו/או לבצע החלפה / החזרה של מוצרים.

ז - ביטול רכישה מצד העמותה

1. העמותה תהא רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, בשל כל סיבה, ובכל עת, לבטל או להפסיק עסקה ו/או מכירה ו/או לבטל הזמנה, כולה או חלקה, ו/או את פעילות חנות האתר, כולו או חלקו.

2. הודעה על ביטול או הפסקה מעין זו תימסר למשתמש או למזמין, והעמותה תימנע מחיוב כרטיס האשראי של המזמין או תשיב לו כל סכום ששולם בגין המוצרים, ככל ששולם.

3. למעט בגין השבת סכום העסקה כאמור, לא תהיה למשתמש או למזמין כל טענה, תביעה ו/או דרישה כלפי העמותה ו/או מי מטעמה ו/או הספק בגין ביטול העסקה כאמור בסעיף זה.

4. במידה והתגלה כי מוצר אזל מהמלאי, רשאי האתר לבטל את ההזמנה או להציע פריט חלופי שווה ערך. בוטלה הזמנה כאמור האתר לא יהיה אחראי ולא ישא בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם ללקוח או לצד שלישי לרבות אך לא רק נזק בגין רכישת הפריט אצל צד שלישי במחיר גבוה יותר.

​

 ח - זכויות יוצרים

1. כל זכויות הקניין הרוחני, לרבות פטנטים, זכויות היוצרים, הדגמים, המוצרים, הנם רכושם של העמותה בלבד או של צדדים שלישיים אחרים שהרשו להנהלת האתר להשתמש בהם.

2. זכויות אלה חלות בין השאר על התוכן בחנות האתר, לרבות רשימת המוצרים, תאור ועיצוב המוצרים וכל פרט אחר הקשור אליהם.

3. זכויות אלה חלות גם על שם האתר (www.ahavaya.com), סימני המסחר (בין אם נרשמו ובין אם לא) הם כולם רכושה של העמותה. אין לעשות בהם שימוש בלא קבלת הסכמתה בכתב ומראש.

4. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק, להשכיר ולתרגם מידע כלשהו מחנות האתר ומוצריה, לרבות סימני מסחר, תמונות וטקסטים, עיצוב המוצרים תמונות המוצרים וכיו”ב בלא קבלת אישור מראש ובכתב של עמותת א.הויה.

ט - אחריות חנות עמותת א.הויה

1. העמותה (ו/או מי מטעמה) אינה נושאת במישרין ו/או בעקיפין באחריות כלשהי לנזקים הנובעים ו/או הקשורים בכל דרך שהיא, על תיקונם, הרכבתם ו/או החלפתם של המוצרים.

2. העמותה (ו/או מי מטעמה) אינה נושאת במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי לנזקים הנובעים כתוצאה משימוש ו/או הסתמכות על מידע המתפרסם באתרים חיצוניים, שאליהם ניתן להגיע באמצעות איזה מהשירותים באתר. יובהר כי העמותה עושה ותעשה כמיטב יכולתה לשתף פעולה עם ספקים אמינים ובעלי מוניטין בלבד.

3. העמותה (ו/או מי מטעמה) אינה נושאת במישרין ו/או בעקיפין באחריות כלשהי לנזקים הנובעים ו/או הקשורים בכל דרך שהיא בשימוש ו/או באתר ו/או במוצרי החנות.

4. בכל מקרה העמותה לא תישא באחריות לפעילות כלשהי של כל גורם אחר שאינו באחריותה הבלעדית.

​

י - מדיניות סודיות ופרטיות

1. כל פרטיו האישים של המזמין (שם, דואר אלקטרוני וכדומה), יישמרו במאגר המידע של האתר / פלטפורמת החנות של עמותת א.הויה.

2. העמותה לא תעביר פרטיו האישיים של המזמין לאף גורם אחר זולת לספקים, במידת הצורך וזאת רק לשם השלמת עסקה.

3. העמותה לא תעשה כל שימוש בפרטים של אמצעי התשלום של המזמין אלא לביצוע תשלום בגין עסקה אותה ביקש המזמין לערוך, ופרטים אלו לא יועברו לאף גורם אחר זולת לצורך זה. למען הסר ספק, פרטי אמצעי התשלום אינם נשמרים במאגרי המידע של החברה.

4. למרות האמור לעיל, העמותה תהא רשאית להעביר פרטיו האישיים של משתמש לצד שלישי במקרים בהם המזמין ביצע מעשה או מחדל הפוגעים ו/או העלולים לפגוע בעמותה ו/או בצדדים שלישיים כלשהם, המזמין עשה שימוש בשירותי העמותה לביצוע מעשה בלתי חוקי  ו/או שלא בהלימה עם ערכי הליבה, ו/או אם התקבל בידי העמותה צו שיפוטי המורה לה למסור את פרטי המזמין לצד שלישי וכן בכל מחלוקת או הליכים משפטיים.

5. העמותה תוכל להשתמש בפרטיו האישיים של המזמין, ללא זיהוי המזמין הספציפי, לצורך ניתוח מידע סטטיסטי והצגתו ו/או מסירתו לגורמים אחרים.

6. מאחר שמדובר בביצוע פעולות בסביבה מקוונת אין באפשרותה של העמותה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות למחשביה או חשיפת המידע האגור בידי מבצעי פעולות בלתי חוקיות. אם יעלה בידי צד שלישי לחדור למידע אשר שמור בידי העמותה ו/או להשתמש בו לרעה חלילה, לא תהיה למשתמש כל טענה, תביעה או דרישה כלפי העמותה.

7. העמותה תהא רשאית לעשות שימוש ב – “עוגיות” (“cookies”) על מנת לספק למשתמש שירות מהיר ויעיל ולחסוך מהמזמין הצורך להזין את פרטיו האישיים בכל כניסה לאתר.

8. בקיום מקרים שאינם בשליטתה של העמותה ו/או הנובעים מכח עליון, העמותה לא תהא אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר, שייגרם למזמין ו/או למי מטעם המזמין עם מידע זה יאבד או אם יעשה בו שימוש לא מורשה.

יא - דין ושיפוט

1. הדין החל על תקנון זה ו/או על כל פעולה ו/או על סכסוך הנובע ממנו, הוא הדין הישראלי בלבד.

2. בכל מקרה של מחלוקת, תהא לבתי המשפט (השלום או המחוזי) תל אביב-יפו הסמכות הבלעדית לדון בה.

3. הדין החל על השימוש באתר, על ההזמנה ועל תקנון זה, לרבות פרשנותו ואכיפתו של התקנון הוא הדין הישראלי בלבד.